Vi kommer till Husby dygnet runt, oftast 20–40 min efter samtalet, med ett fast belopp bestämt i telefon före utryckning. Men först: har polisen fått veta?
Ordningen
| 1 | Polisen. Pågår inbrottet eller har det nyss hänt, ring 112. Annars 114 14. |
| 2 | Rör ingenting. Gå inte in i onödan. Spår på dörr, karm och lås är bevis. |
| 3 | Fotografera. Brytmärken, trasigt lås, dörrbladet, karmen. Gärna från flera vinklar. |
| 4 | Ring oss. Vi bestämmer en tid tillsammans med dig, så att polisen hinner först om de ska komma. |
| 5 | Säkring. Vi gör dörren låsbar igen samma natt. |
| 6 | Försäkringen. Anmäl skadan till ditt försäkringsbolag. Vår dokumentation följer med. |
Varning
Städa inte innan polisen varit där
Fingeravtryck och verktygsspår försvinner snabbt. Vänta med att röja tills polisen sagt att det är klart.
Vad vi gör vid dörren
- Bedömning Vi tittar på cylinder, låshus, slutbleck och karm. Vad håller, vad är trasigt?
- Cylinderbyte Om cylindern är skadad eller nycklar kan ha tagits byter vi den. Ny cylinder, nya nycklar.
- Låshus Är låskolven eller låshuset skadat lagar eller byter vi det när det går.
- Tillfällig säkring Är karmen för illa åtgången för ett riktigt lås ordnar vi så att dörren går att stänga och låsa tills vidare.
- Dokumentation Du får ett kvitto som beskriver skadan och vad som åtgärdats, för försäkringsbolaget.
Allt utöver det du godkänt i telefon görs bara efter ditt ja och med pris först.
Inbrott i en hyresrätt
Husby består nästan helt av lägenhetshus från miljonprogrammet, och de flesta lägenheterna hyrs ut av Svenska Bostäder, Wallenstam eller HSB. Det betyder:
- Dörren och låset tillhör ofta fastighetsägaren. Deras försäkring kan stå för dörren.
- Kontakta hyresvärden så snart du kan. Många fastighetsägare har en egen jour för akuta skador.
- Behöver dörren säkras i natt och hyresvärden inte går att nå, ringer du oss. Kvittot visar du sedan upp för hyresvärden.
Hyresavtalet avgör vad som är ditt ansvar och vad som är fastighetsägarens.
Bostadsrätt
Lägenhetsdörren och låset är normalt medlemmens ansvar, men stadgarna kan säga annat. Ingår porten eller trapphusdörren i skadan är det föreningens sak. Ring styrelsen eller föreningens jour för den biten.
Pris
Fast belopp i telefon innan vi åker. Låsbyte börjar på 1 495 kr inklusive arbete, exklusive cylinder. Cylinderns pris beror på modell och sägs innan du bestämmer dig. Ingen avgift för avstånd. Prislista.
Efter inbrottet
Risken för ett nytt inbrott är högre i en bostad där tjuven redan varit inne en gång. När skadan är dokumenterad och försäkringsbolaget sagt sitt kan det vara läge att se över låset. Vi gör det akuta i natt. Resten kan vänta tills du hunnit tänka.
Vanliga skador vi ser
- Uppbruten dörr Karmen är skadad vid slutblecket. Låset kan vara helt men dörren håller inte.
- Knäckt cylinder Cylindern har vridits eller brutits. Den måste bytas.
- Brev- eller dörrspringa Verktyg har förts in för att nå handtaget på insidan.
Vilken skada du har avgör vad vi gör i natt och vad som kan vänta. Vi går igenom det med dig innan vi börjar, och du får pris på varje del.
Fakta
- Polis, pågående 112
- Polis, efteråt 114 14
- Jour Dygnet runt
- Betalning Kort eller Swish, faktura för företag och föreningar